El comité pide propuestas para comparar
En Los Andes atendemos comunidades que cambiaron de proveedor después de años de reclamos. La transición se hace sin días sin servicio.
¿Busca aseo de edificios en Los Andes? Limpieza de áreas comunes de edificios corporativos, comunidades y condominios: hall, ascensores, pasillos, escaleras, estacionamientos y salas comunes, con personal estable, reporte al administrador y una propuesta que el comité puede llevar a la asamblea.
Refuerzos cuando hace falta: mudanzas, eventos de la comunidad, fin de año, lluvias o un incidente en un piso. Se agregan a la dotación sin reemplazar el contrato.
Esto es lo que incluye el servicio en Los Andes. Si su edificio tiene una zona especial, se agrega a la pauta.
Piso, mamparas, puertas de vidrio, mesón de conserjería, felpudos y jardineras, cada día antes del horario de mayor tránsito. Es lo primero que ve todo el mundo.
Piso, espejos, botoneras, puertas y rieles de cada ascensor, cada día; desinfección de botoneras y pasamanos como superficie de contacto.
Pasillos de cada piso, escaleras de emergencia, pasamanos, luminarias accesibles y ceniceros o basureros de piso, con frecuencia según el tránsito.
Barrido de estacionamientos subterráneos, retiro de basura, limpieza de accesos vehiculares, rampas y bodegas comunes, y baldeo o barrido mecanizado programado.
Vidrios de fachada de baja altura, mamparas de acceso, puertas de vidrio y espejos de áreas comunes, con frecuencia semanal o según marcas.
Sala de eventos, quincho, gimnasio, sala de juegos, lavandería común y baños de áreas comunes, con limpieza después de cada uso y frecuencia base.
Refuerzos puntuales cotizados por día, para edificios con servicio periódico.
Cada edificio tiene su comunidad. Así se resuelven las situaciones más comunes.
En Los Andes atendemos comunidades que cambiaron de proveedor después de años de reclamos. La transición se hace sin días sin servicio.
Los reclamos por el aseo llegan al administrador por WhatsApp, por correo y en la asamblea. Si el proveedor no responde, el administrador queda al medio.
En muchos edificios el conserje hace el aseo entre sus otras tareas. Cuando el edificio crece o el conserje se sobrecarga, el aseo es lo primero que cae.
Se agrega un refuerzo de dotación por el día de la mudanza o del evento, coordinado con la conserjería, sin reemplazar el contrato.
Un edificio de oficinas con varios arrendatarios tiene áreas comunes que administra el edificio y pisos que administra cada empresa. Hay que coordinar los dos.
Se ajusta la dotación según la estación, sin renegociar el contrato cada vez.
Nada se cotiza por teléfono. Estos son los puntos que se comprueban en el edificio antes de decir un valor.
Todo parte por un mensaje. No hay formulario ni central telefónica: responde la misma persona que va a hacer la visita técnica.
Un mensaje con qué hay que limpiar, cuántas veces por semana y dónde está en Los Andes. Si tiene planos o fotos, mejor.
Recorrido en terreno con quien conoce el lugar. Se define qué entra, qué no y cuándo se puede trabajar sin interrumpir.
Se entrega por escrito qué se hace cada día, cada semana y cada mes, con quién y por cuánto. Sin letra chica.
Inicio acompañado, pauta de tareas visible y supervisor de contacto. Así el servicio arranca ordenado y se mantiene.
Muchos edificios chicos funcionan con el conserje haciendo el aseo. Otros necesitan separarlo. La tabla resume cuándo conviene cada opción.
Cuando el edificio es chico y el conserje le rinde, se lo decimos; no todo conviene externalizar.
Sin promesas grandilocuentes. Estas son las cuatro cosas que sí cumplimos en cada contrato.
La propuesta dice qué se hace cada día, cada semana y cada mes. Si quiere sumar o quitar algo, se actualiza por escrito.
Se asigna la misma dotación al mismo lugar. La gente conoce el recinto, sus accesos y sus horarios, y usted la conoce a ella.
Cada recinto tiene su pauta de tareas por zona y frecuencia, visible en el lugar, y un registro de lo ejecutado.
El contacto es directo y permanente: cambios de horario, refuerzos puntuales o reclamos se resuelven por el mismo canal.
Referencia de los tipos que más atendemos. Lo que define el servicio es el edificio medido.
Los tipos se mencionan como referencia de los edificios que se atienden. Cada propuesta se dimensiona en la visita técnica, según el edificio real, su comunidad y su uso.
La mayoría de los reclamos de aseo en comunidades de Los Andes se resuelven con una pauta que la conserjería conozca y algunos acuerdos con los residentes.
Los Andes se atiende entero, con Los Andes centro y El Almendral entre los sectores habituales, y las comunas colindantes de la Región de Valparaíso según la distancia. También llegamos a Calle Larga, Rinconada y San Esteban, que dependen de Los Andes para este tipo de servicio.
Cuando el edificio queda en el límite de la comuna, igual se atiende; se avisa si el traslado cambia el turno del personal.
Además de esta página, en Los Andes atendemos los siguientes servicios, cada uno con su detalle.
Varía según dotación y frecuencia. Con fotos y el número de departamentos podemos anticipar un rango por WhatsApp; el valor exacto se cierra en la propuesta.
Sí, con tiempo para la reunión si nos avisa la fecha.
Sí, personal fijo. La rotación constante es el reclamo más común contra las empresas grandes, y es justo lo que evitamos.
Sí. Y si algo falla, el responsable tiene nombre y responde por WhatsApp.
Sí, incluidos. La administración deja de comprar productos.
Sí. Los estacionamientos acumulan polvo, hojas y manchas de aceite; se barren periódicamente y se limpian a máquina como trabajo programado.
Por un solo canal, con respuesta. Un reclamo repetido es una señal de que la pauta o la frecuencia no calzan, y se ajustan.
Sí, toda la comuna.
Por WhatsApp. Si tiene fecha de comité, dígala y se prioriza la propuesta.
Sí. Polvo de obra, adhesivos en vidrios y restos de materiales se sacan antes de que el edificio se habite.
Un mensaje con el tipo de lugar, los metros aproximados y su dirección en Los Andes basta para coordinar la visita. Sin formularios.
Cotizar por WhatsAppLos Andes, Región de Valparaíso. Servicio en el lugar, en el horario que el recinto permita.
Agenda por WhatsApp. El servicio periódico se hace en el horario que menos interrumpa su operación.
Los Andes completo más las comunas colindantes de la Región de Valparaíso, según distancia.