Hall de acceso y recepción
Piso, mamparas, puertas de vidrio, mesón de conserjería, felpudos y jardineras, cada día antes del horario de mayor tránsito. Es lo primero que ve todo el mundo.
¿Busca aseo de edificios en El Bosque? Limpieza de áreas comunes de edificios corporativos, comunidades y condominios: hall, ascensores, pasillos, escaleras, estacionamientos y salas comunes, con personal estable, reporte al administrador y una propuesta que el comité puede llevar a la asamblea.
El personal que atiende un edificio tiene que ser estable. La conserjería lo conoce, los residentes lo conocen, y sabe qué piso tiene la mascota que suelta pelo y qué escalera se ensucia con la lluvia. Rotar gente es lo que más deteriora el servicio.
Desde el hall hasta la sala de basura. Todo con personal estable y reporte al administrador.
Piso, mamparas, puertas de vidrio, mesón de conserjería, felpudos y jardineras, cada día antes del horario de mayor tránsito. Es lo primero que ve todo el mundo.
Ascensores de residentes y de servicio, con la frecuencia que el uso de cada uno exige.
Los pasillos de los pisos altos se ensucian menos que los bajos; la pauta lo distingue para no perder horas donde no hacen falta.
Los estacionamientos acumulan polvo, hojas y manchas de aceite. Barrido periódico y limpieza a máquina programada.
Vidrios de acceso y áreas comunes en el aseo diario; fachada baja como trabajo programado.
Sala de eventos, quincho, gimnasio, sala de juegos, lavandería común y baños de áreas comunes, con limpieza después de cada uso y frecuencia base.
Refuerzos puntuales cotizados por día, para edificios con servicio periódico.
Si además del edificio administra oficinas, locales o una planta, la página de la empresa de aseo en El Bosque tiene el detalle completo.
Siete puntos que toman una recorrida con el administrador o el conserje y definen frecuencia, dotación y valor.
Cuatro compromisos concretos. Los demás detalles quedan en la propuesta escrita.
La propuesta dice qué se hace cada día, cada semana y cada mes. Si quiere sumar o quitar algo, se actualiza por escrito.
El personal que entra a su recinto tiene contrato, uniforme y credencial, y un supervisor responsable con nombre y teléfono.
Frecuencias diarias, semanales y mensuales definidas por escrito y controladas por el supervisor.
Una observación por WhatsApp llega al supervisor, no a una casilla. Se responde y se corrige.
Estas son las consultas que más recibimos de administraciones en El Bosque. Casi todas terminan en una propuesta para la siguiente reunión de comité.
Cada semana entra al edificio alguien que no conoce a nadie y a quien nadie conoce. La conserjería tiene que explicar todo de nuevo y los residentes no saben quién es.
Qué hacemos: misma dotación siempre, con supervisor que la conoce.
Un supervisor con nombre y teléfono, que visita el edificio y responde. Es lo que más alivia a una administración.
Qué hacemos: supervisor con nombre y teléfono que visita y responde.
Separar conserjería de aseo permite que cada uno haga lo suyo. Se toma el aseo con dotación propia y la conserjería vuelve a su función.
Qué hacemos: aseo separado de conserjería, con pauta propia.
Para la primera administración, una propuesta clara que la asamblea inicial pueda aprobar.
Qué hacemos: limpieza post obra de áreas comunes de una vez y propuesta de servicio periódico para la primera administración.
Se atienden las áreas comunes con la administración del edificio y, si los arrendatarios lo piden, cada piso con su propia propuesta. Un solo supervisor para todo.
Qué hacemos: propuesta para el edificio y, aparte, para los pisos que la soliciten.
En verano la piscina y las terrazas exigen más; en otoño las hojas tapan los accesos y en invierno la lluvia ensucia el hall varias veces al día. La frecuencia no puede ser la misma todo el año.
Qué hacemos: dotación ajustada a la estación sin renegociar.
Cuatro pasos, sin vueltas. Lo único que necesitamos es saber qué lugar hay que atender, con qué frecuencia y desde cuándo.
Cuéntenos por WhatsApp el tipo de recinto, el horario en que se puede trabajar y el sector de El Bosque. Con eso agendamos la visita.
Recorrido en terreno con quien conoce el lugar. Se define qué entra, qué no y cuándo se puede trabajar sin interrumpir.
Se entrega por escrito qué se hace cada día, cada semana y cada mes, con quién y por cuánto. Sin letra chica.
Se presenta al personal, se instalan los insumos y se recorre la pauta con su encargado. Cualquier ajuste se hace en la primera semana.
Lo decimos claro: separar el aseo de la conserjería no siempre es más barato en el gasto común; es más ordenado.
| Qué se evalúa | El conserje hace el aseo | Empresa de aseo con dotación propia |
|---|---|---|
| Carga de la conserjería | Conserjería con tiempo libre entre tareas y poco tránsito. | Turnos de conserje que no alcanzan para limpiar. |
| Reemplazos | Ausencias que se absorben. | La empresa cubre reemplazos sin que la administración gestione nada. |
| Insumos y máquinas | Sin máquinas. | Insumos incluidos y repuestos por la empresa, con control de stock. |
| Supervisión y reporte | Sin pauta escrita ni registro. | Observaciones de residentes canalizadas y respondidas. |
Muchas comunidades mantienen la conserjería y contratan el aseo aparte. Es lo más común en edificios medianos.
Referencia de los tipos que más atendemos. Lo que define el servicio es el edificio medido.
Los tipos se mencionan como referencia de los edificios que se atienden. Cada propuesta se dimensiona en la visita técnica, según el edificio real, su comunidad y su uso.
Siete prácticas simples para administradores, en orden de importancia.
Cada servicio tiene su página en El Bosque, con el detalle de qué incluye y cómo se contrata.
El Bosque se atiende entero, con Villa El Manzano y Santa Marta de Huechuraba Sur entre los sectores habituales, y las comunas colindantes de la Región Metropolitana según la distancia.
Con fotos del hall y los estacionamientos, y el número de departamentos, anticipamos un rango por WhatsApp; el valor exacto sale de la visita.
Describa lo que necesita por WhatsApp. Le confirmamos la visita en El Bosque y la propuesta sale después del levantamiento.
Cotizar por WhatsAppEl Bosque, Región Metropolitana. Servicio en el lugar, en el horario que el recinto permita.
Se coordina por WhatsApp según el horario del recinto: en jornada, fuera de horario, nocturno o fines de semana.
Cobertura en El Bosque y alrededores; le confirmamos por WhatsApp si su recinto entra en la zona.